Компания МТС постоянно вносит небольшие изменения в условия работы того или иного тарифного плана. Иногда такие изменения носят исключительно технический характер и не влияют на расходы абонентов, но в отдельных случаях дополнительные опции увеличивают статью расходов по номеру. В статье мы поговорим про услугу «Безлимитная переадресация вызова с прямого номера», с которой недавно столкнулись многие абоненты телесистем. Вы поймете что означает эта опция и при каких условиях вас уведомляют про её отключение.

Что это за услуга?

Безлимитная переадресация вызова с прямого номера – это сервисная функция от МТС, которая в автоматическом режиме подключается при добавлении услуги «Городской номер». Стоимость данной услуги зависит от тарифного плана абонента и региона обслуживания

Услуга «Городской номер» позволяет подключить к основному мобильному номеру второй дополнительный, который будет иметь местную городскую кодировку. Номера будут идентичными, однако начальные префиксы будут разными, например: мобильный (985) XXX-XXXX, а городской (495) XXX-XXXX. После активации такой услуги дозвониться до абонента можно по любому из двух номеров, однако безлимитная переадресация будет включаться только в момент звонка на городской номер.

Опция «Городской номер» может предоставляется абоненту по умолчанию, если она «вшита» в условия тарифного плана. Отдельно подключить такую опцию можно через обращение в салон связи МТС. При условии доступного пула городских номеров – вам подключат услугу. Чаще всего прямой номер используется в тарифных планах корпоративных клиентов, которым необходимо постоянно быть на связи.

Ответ-от-поддержки-МТС-на-интернет-форуме

Ответ от поддержки МТС на интернет-форуме

Как отключить безлимитную переадресацию с прямого номера

Если вы обнаружили появление новых расходов, связанных с вышеописанной услугой, самое время заглянуть в условия вашего тарифного плана – возможно оператор внес изменения в тарификацию. Также рекомендуем на сайте оператора изучить все условия предоставления услуги «Городской номер».

  • Отключается переадресация вызова с прямого номера в момент отключения опции «Городской номер». Если вы хотите сохранить основной номер и убрать дополнительный городской – необходимо обращаться в салон МТС и подать заявление на подключение услуги «Сохранение номера DEF». Стоимость последней услуги составляет 1000 рублей.
  • Второй вариант отключения – полностью сменить свой основной номер.

Рекомендуем к прочтению наши статьи о работе периодической переадресации в МТС и неизвестном списании PAY.MTS.RU TOPUP.

Если деньги сняты без предупреждения

Достаточно часто возникают ситуации, при которых деньги со счета абонента начинают списывать без соответствующего SMS-уведомления. Причем возникать они могут из-за ошибок системных алгоритмов МТС. Если вы столкнулись с такой ситуацией – рекомендую не медлить и обратиться в поддержку. Лучше сделать это через прямой звонок оператору. Предварительно изучите историю сервисных сообщений и все условия по вашему тарифному плану.

Если вы грамотно опишите ситуацию и укажите оператору на ошибочное списание – вам могут пойти на встречу и вернуть деньги на счет мобильного. Чаще всего без оговорок и сложностей возвращают небольшие суммы (до 100 рублей). Если же суммы будут больше – вам могут порекомендовать написать заявление на возврат в салоне связи МТС.

Заключение

Появление безлимитной переадресации вызовов с прямого номера указывает на активность платной услуги «Городской номер». Услуга эта будет полезна для организаций и ИП, так как добавляет условного веса в глазах их клиентов. Для обычных абонентов данная опция не представляет никакой ценности.