19.09.2018     11
 

Почему не определяются номера входящих на телефоне?


За последние пару лет, нередко наблюдаются случаи, когда не мобильном телефоне не отображаются номера входящих вызовов. При этом, абсолютно не важно, что за сотовый оператор вас обслуживает, модель и марка телефона. Ситуация замечалась и на Nokia, и на Xiaomi, HTC, Samsung, и с мобильными операторами МТС, Теле2, Мегафон, Билайн и тд.

В статье мы расскажем, что делать, если входящий номер определяется как «Неизвестный», или не отображаются контакты, записанные в книгу ранее.

Все-входящие-вызовы-определяются-как-Неизвестен

Все входящие вызовы определяются как «Неизвестен»

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

  • нет денег на телефоне;
  • неверный статус отображения номера;
  • сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
  • копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
  • выставленная страна в настройках смартфона;
  • неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
  • дублирующие номера;
  • недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
  • использовалась активация сети через Gevey Sim;
  • телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Что проверять, если входящие номера не определяются?

Данная проблема решается достаточно просто, вам повезло. И даже если по нижеуказанным действиям не получится устранить неполадки, поменяйте сим-карту. Тем более, сейчас при замене сим-карты ваш телефонный номер сохраняется.

Первым делом проверяем следующее

  • Правильно ли указаны все номера, начинаются корректно ли (+7…), нет ли дублирующих? Их стоит удалить или объединить.
  • Первым делом, проверьте баланс на телефоне. Обычно, когда там ноль или минус (особенно, у абонентов Билайн и Теле2) возникают проблемы с высвечиванием входящих. Попробуйте пополнить счет. При положительном балансе все должно вернуться на круги своя.
  • Купили новую сим-карту? Может выключена функция “определение номеров”. Позвоните своему оператору (они подскажут, как включить такую услугу), перейдите на их сайт, в личный кабинет, и установите ее вручную. Также, многие операторы выпускают свои приложения. Скачайте (через Google Play, App Store), установите, запустите и выставите все вручную. У МТС, например, приложение называется “Мой МТС”. Зайдите и установите услугу “Автоопределение номера”.

    Проверьте-активна-ли-опция-Определитель-номера

    Проверьте, активна ли опция Определитель номера

  • В настройках телефона поставьте галочку на параметре “Память телефона”. Заходим в “Контакты” — “Функции” — “Параметры” — “Показать контакты” — галочка на пункте “Память телефона”. На разных устройствах наименования ячеек могут отличаться.
  • Испробуйте альтернативную звонилку из Маркета, типа True Phone, PixelPhone или exDialer. Эти программы выполняют все опции приложения «Телефон» и способны спокойно его заменить.

Если у вас iPhone

Если у вас iphone и вы активировали сеть через «Gevey Sim», посмотрите, какая страна указана в настройках смартфона. Поиграйтесь с различными странами. Иногда помогает выставление европейских государств, России, Китая и прочих. Не переживайте, на вашем смартфоне ровным счетом ничего не должно поменяться. К тому же, все можно вернуть назад.

Сброс настроек

Если девайс недавно обновился или перепрошился, можете откатить систему, либо сбросить до заводских настроек. Зайдите в “Настройки” — “Общие настройки” — “Архивация и сброс” — “Сброс устройства”.

Есть другой способ — выключаем смартфон — держим одновременно кнопки “Громкость вверх”, “Клавиша меню” (если ее нет, пропускаем пункт) и клавишу “Выключение/включение”. Советуем не отпускать клавиши (кроме кнопки “Выключение”) примерно секунд 20 (пока не появится Recovery). После появления нового окна, необходимо выбрать (клавишами громкости) нужный пункт — factory reset. Сбрасываем и удаляем все данные. После этого перезагружаем девайс.

Сброс-настроек-прошивки-Андроид

Сброс настроек прошивки Андроид

Пункт выше может помочь при любых трудностях, связанных с нашей проблемой.

Если пишет неизвестный номер на Xiaomi

В последнее время, множество проблем вызвано с телефонами марки Xiaomi. Все потому, что у них имеется собственная система MIUI. Для устранения неполадок, просто отключите ее оптимизацию.

  1. “Настройки” — “Об устройстве” — “Версия MIUI” (активно жмем на пункт раз 10) — на экране появится табличка “Настройки разработчика открыты”.
  2. Выходим назад, жмем пункт “Дополнительно” — появилось меню “Для разработчиков”.
  3. Нажимаем и выключаем обновление системы.

Также, проверьте, официальная ли у вас версия смартфона Xiaomi. Возможно, вы купили девайс с версией ROM, а не европейской или китайской. ROM-версия — это перепрошитая китайская лицензия на европейскую (нелегальная). Часто выдается в магазинах, как “Для Европы”. В таком случае, подойдет лишь перепрошивка.

Заключение

Обязательно проверьте вышеуказанные советы, если у вас не отображаются номера входящих вызовов. В большинстве моментов сбой можно устранить очень быстро и легко. Если вдруг советы не помогут, вплоть до прошивки. Придется идти в сервисный центр и показывать аппарат. Но до этого проверьте работу другой СИМ-ки на этом телефоне. Если с ней проблем не будет, то идите в филиал оператора и меняйте SIM-карту.

Оценка статьи:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (9 оценок, среднее: 4,11 из 5)
Загрузка...

Обсуждение: 11 комментариев
  1. Николай:

    Не определяется на табло кто звонит

    Ответить
  2. Ирина:

    На iPhone проблема ушла при пополнении баланса. Исходящие определялись,входящие нет. Всем удачи!

    Ответить
    1. Levelup:

      А какой оператор у вас? Видимо опция определения номеров от оператора стала платной, а раньше она шла по умолчанию в пакете тарифов.

      Ответить
  3. Олеся:

    Здравствуйте. У меня при входящих вызова на телефоне отображается неизвестно и при чем при каждом звонке кто звонит. Телефон хонор8х

    Ответить
    1. Levelup:

      Олеся, какой у вас оператор? Первым делом проверьте в личном кабинете — функция автоопределение включена или нет?
      Такая ситуация сейчас массовая, попробуйте применить последние обновления. Если не пойдет, то на время поставьте альтернативную звонилку из Google Play.

      Ответить
  4. Отабек:

    Секрет номер входящей звонка как можно настроеть?

    Ответить
    1. Levelup:

      У разных операторов функция сокрытия вашего номера при вызове настраивается по разному. Например, на МТС услуга называется «АнтиАОН». Подключается она через *111*46#.

      Ответить
  5. Татьяна:

    Здравствуйте! У меня телефон Xiaomi, оператор Теле-2. При входящем звонке высвечивается неизвестный номер. Что делать в этой ситуации? Это произошло с пятницы 19 апреля

    Ответить
    1. Levelup:

      Первым делом войдите в личный кабинет и проверьте — положителен ли ваш баланс и включена ли опция АОН (автоопределение номера).
      Вот новость от ТЕЛЕ2: С 15 апреля 2019 г. на всех архивных тарифах (в том числе пакетных) для частных клиентов услуга «Автоматический определитель номера» предоставляется только при положительном балансе лицевого счета абонента. Действие услуги будет приостановлено в случае исчерпания денежных средств на лицевом счете, при входящем вызове номер звонящего абонента будет скрыт. В детализации номер будет отображаться, если было соединение.

      Ответить
  6. Макс:

    Чём-то ….смс значит видит а номера входящих нет!и такое на двух гаджетаходин с инетом,другой без….
    Слежка скорее всего.меняйте и сим и гаджет и место ваше,ибо без смены места другая сим и тел бесполезный ход

    Ответить
  7. Lunime:

    а если на самсунге пишет неизвестный и нет номера но такая проблема впервые и не хватка баланса и сбой системы не подходят?

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *