В сети интернет можно постоянно встретить различные виды мошенничества. Некоторые схемы уже давно ясны пользователям и ловятся на них крайне редко. Однако в некоторых случаях мошенники прилагают все усилия, что бы их обман не был раскрыт до последнего. Жулики нанимают менеджеров и подключают специальные организации, которые помогают им эффективно выводить деньги на банковские счета. В результате действий этих онлайн-мошенников пострадали уже десятки тысяч человек, а общая сумма ущерба уже давно перешагнула за десятки миллионов рублей.
В статье мы расскажем о популярной сейчас мошеннической схеме с подменой товара, в которой участвует ООО Комфорт (а/я 188 Московский АСЦ). Вы поймете как они выводят сворованные деньги и каким образом можно вернуть свои средства через ООО ПИМ ПОЧТА.
Что из себя представляет интернет-магазин ООО «Комфорт»
Итак, сейчас в сети активно «работает» большая мошенническая схема, которая основана на массовом запуске магазинов-однодневок. Основное назначение этих онлайн-шопов — заманить человека низкими ценами и продать ему несуществующий товар. Функционирует вся эта система примерно так:
- Мошенники запускают в Сети несколько онлайн-магазинов, где выкладываются популярные товары по очень низким ценам.
- Далее в сети запускается качественная рекламная компания. Реклама таких магазинов висит на разных сайтах и в социальных сетях. В результате такого подхода удается заманить в магазин большое количество потенциальных жертв.
- Стоит отметить, что сайты магазинов выполнены достаточно грамотно. При заявке на покупку с вами по телефону свяжется приветливый менеджер. Специалист расскажет о преимуществах их товара и предложит хорошие бонусы.
Пример сайта фейкового магазина - Оплату предлагают выполнить наложенным платежом и только по факту получения посылки с товаром на Почте. Такой подход развивает сомнения покупателей в честности владельцев магазина. Плюс ко всему, во время пересылки идет постоянное sms-оповещение клиента о статусе доставки.
- Сам обман раскрывается только после оплаты посылки и вскрытия коробки. Чаще всего мошенники кидают вместо оговоренного товара песок, удобрения, бумагу и прочий мусор. Реже могут подменить оригинальный заказ дешевым аналогом.
Песок-вместо-заказа-вложен-для-веса
Когда обманутый клиент после шока приходит в себя, он старается выйти на связь с мошенниками. После первой жалобы менеджеру магазина, телефон блокируется. Указанные в бланке заказа контакты также не отвечают. К примеру, на бланке часто указывается адрес для претензий complaints.otdel@gmail.com, который не даст обратной связи.
Как магазин ООО «Комфорт» получает ваши деньги
Помимо всего вышесказанного, мошенники используют еще ряд приемов, позволяющих легально проводить массовые рассылки через Почту России и выводить большие суммы денег.
- Во-первых, у Почты России арендуется абонентский ящик в Московском АСЦ (автоматический сортировочный центр). В случае с ООО Комфорт указывается а/я 188 в Московском АСЦ. Через этот ящик товар отправляется в разные точки России.
- В самом оформлении рассылки таким магазинам часто оказывает помощь ООО ПОСТ-СЕРВИС. Например, на самой посылке может быть набит отправитель «ООО Пост-Сервис для ООО Комфорт».
- Для вывода наложенного платежа используются официальные организации. В подавляющем большинстве случаев, такими организациями выступают ЗАО «Сервис дистанционной торговли» и ООО ПИМ ПОЧТА. Эти конторы предоставляют мошенникам своеобразные кредиты под проведение наложенного платежа.
Таким образом, мошенники максимально защищают себя от обратной связи. Телефона, официального сайта или рабочей почты у ООО Комфорт вы в сети не найдете.
Как вернуть свои деньги?
Несмотря на все попытки отрезать обратную связь, выйти на мошенников все же можно. Делать это через Почту России бесполезно, а вот через ЗАО СДТ или ООО ПИМ ПОЧТА — вполне реально. Эти конторы имеют прямой выход на владельцев магазина.
Мы уже неоднократно описывали весь алгоритм возврата денег в такой ситуации. Именно поэтому повторятся не имеет смысла. Вот что мы рекомендуем вам сделать:
- При оформлении наложенного платежа на почте, вам должны были выдать кассовый чек. Просмотрите его. В строках «Кому» и «Куда» будет указан получатель платежа. В случае с ООО Комфорт чаще всего прописывается ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Если это так, то следуйте согласно этой инструкции №1.
Получатель платежа ЗАО СДТ - Если же у вас прописаны получателем ООО «ПИМ ПОЧТА» или MobiMoney — сразу переходите к инструкции №2.
Получатель платежа ООО ПИМ-ПОЧТА
Важно! Рекомендую ознакомится в предложенных инструкциях с комментариями других обманутых клиентов. Помимо общих жалоб, люди часто дают свои дельные советы и выкладывают свои примеры рбочих претензий.
Заключение
Если вы еще не успели получить посылку от магазина ООО Комфорт (а/я 188 Московский АСЦ) — настоятельно рекомендуем этого не делать. В случае отказа от оплаты посылки, вам посыплются угрозы от менеджеров и запугивания судом, но все это можно игнорировать. Дальше слов дело не зайдет. Если же вы получили посылку — не время расстраиваться, срочно займитесь написанием претензий, подготовьте претензии в органы правопорядка (подробнее об этом в инструкциях).
Вы мошенники прислали не то что надо я буду писать жалобу на Вас
Прошу вернуть деньги за посылку посылка 24 03 20 3289 рублей по адресу у комсомольская д 42 кв 10 село елово пермский край еловский район 801105470s4087 в посылке вместо платьев 2 были 2 синие рубашки с топиками темного цвета р 46 адрес отправителя ООО КОМФОРТ а\я 188 Московский АСЦ. Прошу верните деньги которые оплачены за посылку. Пожалуйста посылку выписала и оплатила моя бабушка пенсионер – инвалид не красиво обманывать пожилых людей.
Заказывала глюкометр, получила алкотестер или его жалкое подобие. Верните деньги! На ком наживаетесь? На пенсионерке-диабетике?
Выслали совершенно не тот товар, что заказывала. Было заказано 2 товара 58 размера. выслали один 48 размера.
Как же этим мошенников живется,сволочи моей внучки праздник испортили,прислали вместо куклы которую видела в интернете ,вообще такое,чтобы им всем пусто было и их дети тоже страдали,как сегодня моя внучка
Вы действительно МОШЕННИКИ!!!!!
комменты бомбанули!)))
они вообще прочли статью?!)))
Все объясняется просто. Люди расстроены, а писать гневную тираду некуда.
А что так боитесь мои комменты выложить,тоже в доле?
В первый раз заказала товар, точнее платья, якобы распродаются. Заказала, получила абсолютно не моего размера и не те платья, вначале подумала, перепутали товар, но увидев дешевку и качество, поняла, что это мошенники ,вообщем, такое впечатление, что шили эти платья подпольно, в каком нибудь подвале. Хочу обратиться в органы .
Прислали не тот твовар. В пакете было предупреждение напечатано на бумаге. Если есть жалобы обращайтесь по электрон. Почте
Прислали кусок трикотажа вместо наколенника, зачем тогда спрашивают размер,правый или левый наколенник?
Вообще не тот товар ,что заказала,этот товар намного дешевле стоит минимум 1000 рублей ,а не 5000 рублей.
А где мои комментарии,почему не напечатаны,?
Пожалуйста верните деньги, вместо платья выслали какую то тунику,даже размер не тот.Как так я заказ отправила обратно вы его получили, верните деньги.Нас много мы будем жаловаться на вас в Роспотребнадзор,люди и так в тяжелом положении еще вы такое творите.
Прислали ни то что вреальности заказывал фонаре не рабочий половину зимней удачки и камеру без флешки одним словом, верните деньги
Я понимаю хочется заработать денег побольше,но не боитесь что за всё в этой жизни потом придётся заплатить . Все что Вы мне выслали- дрянь, испортили праздник, я заказала платья на юбилеи, и что получила? Две футболки и ещё какой-то мусор.Верните деньги. Я пенсионерка и больше уже не смогу себе что-то позволить. И где Ваш сертификат на 1500 рублей и обещанные 300 рублей на телефон? Хотелось бы обозвать Вас не хорошим словом, да воспитание не позволяет.
Я тоже заказала 2 сумки, отправили совсем не те, точно мошенники,но вы не забывайте,что есть и божий суд
Выписала платье 64 размера а послали 3 туники 44 размера на сумму 5161 это что такое верните деньги
Прошу вернуть деньги в сумме3549 руб 60 коп за совсем не то ужасное платье, которое вы прислали, и не доложили утягивающее бельё, нахалы и подлецы, зачем обманывает пенсионеров?
Заказала два платья 54 размера на сумму 3957, прислали две уродливые туники 48 размера и какие то паласмасски, вместо сертификата на 1500 и 300 рублей на телефон. Буду писать жалобы и претензии по все органы защиты. Мошенников нужно наказывать!
Всем доброго времени суток. Я так же попался на их уловку. 19.04.20. в 12:30, сделал заказ на Корейский видеорегистратор Bluovido 8 в 1 с радардетектором за 2990рублей.
В 12:37 позвонила девушка по номеру +7401-251-9815 и начала распрашивать меня, делал ли я заказ на видеорегистратор. Я ответил положительно. Спросив при это, соответствует видеорегистратор действительности. На что она начала зачитывать характеристики, цена 2990 рублей + за доставку около 500 рублей. Но если я возьму полную комплектацию, то доставка бесплатно. тогда цена 4990 рублей. Я спросил что туда входит. Она начала рассказывать, за эту цену положат видеорегистратор улучшенный с андройд-9 а не как там андройд-7, в комплектацию входит микро флешка на 64 гигабайта с закаченными картами всех радаров и т.д., также в комплект входят водительские антибликовые очки, также в подарок положат колпачки на колёса с определением давления в шинах через блютуз,которые отображаются на экране видеорегистратора. Я спросил, сколько идет заказ. Она спросила в какой город отправить заказ и сколько будет идти по срокам. Я ответил, что в связи с короновирусом я нахожусь на самоизоляции в другом населенном пункте. Она спросила в каком и что может туда выслать посылку. Я спросил, могу ли я открыть посылку и убедиться, что там лежит заявленный товар, а не какой-нибудь кирпич. Она начала убеждать, что всё будет в порядке. Мне стало интересно, так как неоднократно получал посылки с алиэкспреса и я согласился. На следующий день начали названивать с разных номеров: 4953506389,4042519814,4012519801,4953744984,4012519802. Девушка спросила, подтверждаю свой заказ, уточняла мои данные, куда отправить. Через день пришло сообщение от ТИТАН, номер посылки и она в пути. 24.04.2020года в 22:00, пришло сообщение от ТИТАН, посылка на пункте получения, в посылке находится подарочный купон на 1500 рублей, срок действия 15 дней. На следующий день 25.04.20. В 09:09 звонок с номера +7499-350-6389, автоответчик отвечает,что посылка,номер, находится в пункте приема. Придя на почту с женой осмотрели посылку,потрясли, оплатили. Получатель денежных средств в чеке ЗАО «Сервис дистанционной торговли» общая сумма с переводом денежных средств 5089.80.
Посылку вскрыли в присутствии почтальона. Там лежала коробка с дешевым видеорегистратором зеркало HD DVR Китай, стоит 500 рублей, флешка Кингстон на 2 GBP -190р., очки HD Vision WrapArounds -400р., 2 колпачка firefly -120р. Обман составил на сумму 3500р. В посылке подарочного купона не было. Лежал листок с адресом электронной почты: manager.pretension@supplements.ru приём претензий осуществляется круглосуточно. Мы ответим в течении 5(пяти) рабочих дней. Я стал набирать на все номера с которых мне звонили. Гудок проходит, трубку не берут, деньги списали пока ждал ответа оператора. Решил снова сделать заказ и пообщаться с ними. Мой номер был заблокирован у них, писали заказ принят, но не кто не звонил. Тогда я сказал номер телефона жены. Через минуту звонок с +74993506389, парень отвечает, оставлял ли я заказ на видеорегистратор. Я начал распрашивать, какой видеорегистратор, он отвечает как на картинке 8 в 1 Блюовидо, производство Корея, расхваливает его. Тогда я ему говорю, а придет зеркало HD DVR за 500 рублей. Он сразу испугался и не давая мне сказать, начал говорить, что на этот номер вышлет сообщение с электронным адрес, куда я могу написать претензию по поводу товара и сразу бросил трубку. Я хотел его спросить как они так обманывают людей. В сообщении был адрес: supportmanager.2020@ supportclients.ru На оба адреса написал претензию. На адрес который лежал в посылке. Пришел прикрепленный файл. Открыв его, на листе А4 ответ, в верхней части написан юридический адрес Самарская обл. г. Тольятии, фактический адрес г. Москва, ваше обращение принято, товар надо выслать на экспертизу для проверки работоспособности. Я им ответил, что прислали незаявленный товар, какая может быть экспертиза. Со второго электронного адреса ответа нет. Потом почитав вашу статью, обсуждения. Вчера вечером написал претензии на otvet@dsserv.ru, sales@dsserv.ru
Сегодня в 8:45 пришел ответ, что ЗАО «Сервис дистанционной торговли» не осуществляет интернет-торговлю, а оказывает услуги по организации хранения, тарификации, пересылке почтовых отправлений, приему наложенного платежа. В связи с этим, для осуществления возврата приобретенного товара/возврата денежных средств за указанный товар Вам следует обратиться к продавцу этого товара ( интернет-магазин). Он указан в качестве отправителя в почтовом ярлыке.
Следом отправил ответ, адрес а/я 188 Московский АСЦ, отправитель ООО «Комфорт» другого адреса нет. Прошу выслать точный адрес, в противном случае обращусь в правоохранительные органы.
Вот такая история. Баталия ещё только началась.
Сегодня получила заказ, при работниках почты открыла посылку и была шокирована. Вместо моего заказа находились две х.б туники 50 размера. Заказывала два платья 62 размера, 5015 и 316. Оплатила 3243.60. Прошу срочно доставить мой заказ или вернуть деньги.
Жульё!!! Правоохранительные органы в доле! Почему никто не реагирует на подобные претензии! Деньги вернуть невозможно, а магазины-однодневки жуликов плодятся и размножаются! Пришла посылка из ооо Комфорт, а/я 188 Московский АСЦ 140961 вместо заказанного товара, а именно ортезов на колени стоимостью 4500р. Пришли наколенники за 300 р.
Столько комментариев-и что? И ничего! Нашим правоохранителям наплевать на людей! Никто не занимается нашими жалобами! Пишу сразу Путину! Не посмеют проигнорировать! Прислали вместо ортезов тряпки! Уроды!
Заказала 2 пары обуви и платье. Получила посылку и обнаружила, что там лежит не то что заказала. Отдала 6000рублей,а получила товар за 500 рублей. На людях напиваются и бога не боятся. Хотелось узнать деньги можно как нибудь вернуть?
Я тоже сегодня получила посылку совершенно не с тем ,что заказывала.Меня обманули на 3500 рублей.Вместо двух наколенниках для поддержки суставов прислали какую-то копеечную фигню.Почему допускается такой обман?До этого пользовалась услугами интернет -магазинов и впервые нарвалась на мошенников.С моей пенсией это не маленькие деньги.Думаю что их мне уже никто не вернет,а главное потеряна вера в людей,наврятли я уже что-то закажу по интернету.Как и в предыдущем комментарии мне вместо Ортезов прислали какие то тряпочки.Куда обратиться за возвратом денег?
жулики,как вас земля носит,прислали две можно сказать половые тряпки ,почему на них управы нет?
Товар не соответствует моему заказу Заказывали костюм 100%х/б,а пришло плащ влагозащитный ПОлиэстер с ПВХ покрытием. Мной был заказан костюм х/б Артикул 120 52-54 раз рост 170-174
Сегодня получила посылку и обнаружила, что в ней совсем не то, что заказывала. Заказала белорусский деловой костюм — получила узбекскую пижаму. Думая, чтобы наказать мошенников, необходимо выставить денежные претензии к ПИМ Почта и ОО Комфорт в общем иске. Если действовать поодиночке, мошенники так и будут процветать, поэтому следует начать с защиты прав потребителей, прокуратуры и полиции. Пусть поработают.
кто-нибудь обращался в службу бесплатной юридической помощи в борьбе с ооо комфорт/или это тоже развод. а то что-то запросили 30 тысяч, обещают помочь, ну сомнения берут.
Лариса! Я составила правильную претензию с приложениями: чеки (оплата наложенного платежа+почтовый сбор), скриншоты СМС, номера телефонов с которых звонили, фото и артикулы заказа, фото пришедших вещей, фото наклейки с их посылки, банковские реквизиты своей карты. У меня было ООО «Комфорт». Отправила претензию вместе с пришедшим барахлом по адресу: 445057, Самарская область, г. Тольятти, проспект Степана Разина, дом 78Б, этаж 1, помещение 31, офис 104, Юридический отдел (адрес узнала с помощью ПИМ-почты — я с них начала свои действия). После того, как отправила им посылку, почтовым письмом отправила чеки (отправка товара+стоимость упаковки) и указала полную сумму возврата. Полную претензию отправила также по всем электронным адресам и в ПИМ, и в Комфорт. Через 20 дней мне выплатили всю требуемую сумму. Но все это надо делать в течение 5-ти дней со дня получения посылки.
Тоже такой же продажный как и все,это не юрист
Какие же вы сволочи, наживаетесь на пенсионерах. Решили разбогатеть? На чужом горе хотите в рай попасть? Гореть вам всем в АДУ, бог всё видит, не будет вам покоя и на том свете, за ваши деяния
Вот и я жизнь прожила,а наступила на грабли,хотя всем говорила не связывайтесь. Заказала, пенсионерка,два платья,пришло,что то кошмарное на очень худую девочку,и фасон черти ,что. До коле у нас будут процветать эти мр@зи? А,а ,я дура ещё и пошла и проголосовала.
Заказала платье и костюм товар пришёл детский прошу возврат денег 4000т
Заказанные два платья вообще не были высланы
Прислали не тот твовар. В пакете было предупреждение напечатано на бумаге. Если есть жалобы обращайтесь по электрон. Почте. Мне тоже обещали сертификат на 1500 и 300 р на телефон.
И, что делать? Как вернуть деньги? Товар отослать нужну или как?
заказ женская сумка римские каникулы заказ вышел на сумму 4690 получила посылку дешевая дермантиновая сумка верните деньги верните деньги кон. тел.+79788281374
25.06.20г заказала две пары сандалий арт17273 и арт 17205 а сегодня 08.07.20г получила посылку наложенным платежом оплатила 3550 руб. а вместо сандалий положили две пары шлепанцев 39 размера а у меня 36р Вот так работают. выброшенные деньги!!
Внимание! Всем, кто попался в сети мошенников!
Мне вернули все деньги: а) уплаченный наложенный платеж; б) стоимость отправки их барахла назад; в) все почтовые расходы.
Не жалуйтесь, а пишите правильные претензии и отправляйте их по всем известным вам почтовым и электронным адресам.
У меня получилось!
Мои действия:
1. Сначала я написала претензию и отправила ее на support@pimpay.ru и safe@pimpay.ru (эти адреса нашла в интернете). Они ответили, что являются только посредниками и дали мне другие адреса.
2. Отправила претензию по новым адресам почтой и по электронке. Они ответили, что надо отправить вещи и указали адрес.
3. Отправила вещи (в них вложила претензию с фотографиями заказа, присланного барахла, копиями чеков, реквизитами банковского счета и с живой подписью) и затем почтовым письмом дополненную претензию (добавила чеки расходы по отправке). Это было 26.06.20
Сегодня, 16.07.20 получила на карту всю сумму полностью.
Могу разместить текст претензии. Надо кому-нибудь?
Здравствуйте. Я тоже попалась. Подскажите, пожалуйста. Мне надо успеть вернуть деньги, если получится. Мой элктр.
Пришлите пожалуйста бланк претензии и куда обратиться в первую очередь
Я вернула свои деньги! Главное не опускать руки и …..писать, писать и писать им! Делала все так как описано в статье (отдельное спасибо автору) и мне приходили ответы от пим-почты – все по схеме! 30 июня я получила барахло жуткого вонючего запаха вместо 2х платьев, которые я заказывала, а деньги я из них выбила 16.07.2020. Люди, нужно просто запастись терпением и возвращать свои кровные. Ниже приведу переписку с этими уродами. Меня надули ПИМ-Почта и ООО Комфорт. И еще, многие здесь спрашивают, нужно ли им возвращать посылку! Не нужно! Они мне даже какой-то договор офферты высылали. Ниже привожу всю мою с ними переписку, чтобы было понятно:
1. После моей претензии в ПИМ-ПОЧТУ от них пришло следующее:
Добрый день.
Мы — не интернет-магазин, а организация, которая выдает займы магазинам и предоставляет услугу по приему наложенного платежа, поэтому нас указывают получателем в бланке наложенного платежа.
Магазин, в котором Вы совершили покупку, наш клиент. Мы передали им Ваше обращение, сотрудники магазина должны связаться с Вами в течение 7 календарных дней, чтобы решить этот вопрос.
Пожалуйста, не забудьте проверить папку «Спам», иногда письмо может попасть в нее.
2. Я:
Прошу дать мне адрес электронной почты магазина для предъявления им претензии. По телефонам, по которым они мне звонили они на связь не выходят. В противном случае, я подаю свою жалобу в правоохранительные органы. Деньги за наложенный платеж я переводила в Вашу организацию, поэтому вы также являетесь участниками мошеннической цепочки.
3. ПИМ-ПОЧТА:
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО КОМФОРТ, ИНН: 6320042385, ОГРН (ОГРНИП): 1196313088036, КПП: 632001001, юр. адрес: 445057, Самарская обл, Тольятти г, Степана Разина пр-кт, дом 78б, ЭТ/ПОМ/ОФ 1/31/104
Электронная почта магазина: support.klient@supportclients.ru
4. Я:
ООО ПИМ «ПОЧТА», меня не устроил Ваш предыдущий ответ! Настоятельно прошу вернуть мне мои деньги или дать мне адрес электронной почты ООО «Комфорт» и телефоны, по которым я смогу с ними связаться! Я начинаю действовать и уже отправила обращения с жалобами в Генеральную прокуратуру РФ и в Роспотребнадзор! Покрывая мошенников вы сами становитесь соучастниками.
5. Я в ПИМ ПОЧТА:
ООО ПИМ «ПОЧТА» я отправила свою претензию по вышеуказанному Вами адресу ООО «Комфорт», но ответа от них нет. Деньги я переводила Вам, поэтому требую уладить юридические вопросы по возврату мне денег с ООО «Комфорт». Мои деньги получили Вы и поэтому ответственность за возврат денег лежит полностью на Вас
6. После этого пришло письмо от ООО Комфорт, что якобы моя жалоба передана в юр отдел и по договору офферты я должна вернуть им товар
7. Я в ООО Комфорт:
ООО Комфорт, все Ваши реквизиты у меня имеются. Прошу вернуть мне деньги, уплаченные за товар, который я не заказывала, в противном случае свою жалобу я передаю в правоохранительные органы, в прокуратуру г. Тольятти, в прокуратуру Самарской области и в Роспотребнадзор.
Вот ваши реквизиты, которые также отправятся в органы, которые обязаны расследовать мошеннические действия:
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО КОМФОРТ, ИНН: 6320042385, ОГРН (ОГРНИП): 1196313088036, КПП: 632001001, юр. адрес: 445057, Самарская обл, Тольятти г, Степана Разина пр-кт, дом 78б, ЭТ/ПОМ/ОФ 1/31/104
8. Потом я отправила в ПИМ ПОЧТУ и в ООО Комфорт, что мое заявление принято в прокуратуру:
Ваше обращение поступило в орган прокуратуры: Управление Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Центральном федеральном округе.
Обращение принято к рассмотрению под номером ID_243FO_001342.
Обращение будет рассмотрено в установленном порядке.
9. ПИМ-ПОЧТА:
Здравствуйте, по нашим данным магазин с Вами уже связался – выслал на почту инструкцию. Тема письма – ответ на претензию.
Подскажите пожалуйста, Вы будете отправлять товар обратно?
Если да, обязательно пришлите нам фотографию чека после отправки товара.
Обращаем Ваше внимание, что товар нужно отправить не позднее 5 дней с момента получения письма от магазина.
Пожалуйста, не забудьте проверить папку «Спам», иногда письмо может попасть в нее.
10.Я: переслала письмо. сто мое заявление зарегистрировано в Роспотребнадзоре
11. Пим почта:
Добрый день.
Мы гарантируем, что проследим, чтобы магазин сделал Вам возврат денег, если Вы отправите товар в течение 5 дней с момента получения письма от магазина (до 13.07)
С уважением, PimPay.Защита
12.Я:
Товар будет отправлен только после получения моих денег. В противном случае подаю все документы в суд
13. Комфорт:
Здравствуйте, Ирина Сергеевна.
Направляем Вам договор офферта интернет магазина.
Я: Вы явно издеваетесь? Я не заключала с вами никаких договоров! Завтра я подаю все документы во все правоохранительные органы, вплоть до приемной президента! Вы-мошенники! И все ваши ответы мне будут приложены к документам в правоохранительные органы! Продолжайте в том же духе, мне это на руку!😁😂
14. Я:
Никакого договора Оферты я с вами не заключала. За чей счет я теперь должна еще и вернуть вам негодный товар?
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и пп. 28 и 29 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.07.2007г. №612, Покупатель по своему выбору вправе требовать возврат уплаченных за товар денег.
На основании п.21 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.07.2007г. №612 ( далее – Правила ), покупатель вправе отказаться от товара в течении семи дней.
Напоминаю, что согласно КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей, введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Также напоминаю, что в соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней.
На основании изложенного, требую вернуть мне, уплаченные денежные средства за товар, которого я не заказывала.
Ваш ответ, а также всю переписку с ООО «ПИМ-ПОЧТА», отправленные мне на электронную почту я также приложу к заявлению в правоохранительные органы.
15. Я в ПИМ почта:
За чей счет я теперь должна еще и вернуть вам негодный товар? Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, выставляю Вам претензию и требование вернуть мои денежные средства.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и пп. 28 и 29 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.07.2007г. №612, Покупатель по своему выбору вправе требовать возврат уплаченных за товар денег.
На основании п.21 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.07.2007г. №612 ( далее – Правила ), покупатель вправе отказаться от товара в течении семи дней.
Напоминаю, что согласно КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей, введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц – от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Также напоминаю, что в соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней.
На основании изложенного, требую вернуть мне, уплаченные денежные средства за товар, которого я не заказывала.
Ответ ООО «Комфорт», а также всю переписку с ООО «ПИМ-ПОЧТА», отправленные мне на электронную почту я также приложу к заявлению в правоохранительные органы.
16. Пим-почта:
Добрый день.
Так как Вы отказались высылать товар, мы, к сожалению, никак не сможем вам помочь, поэтому советуем Вам обращаться в суд или иные правоохранительные органы.
Реквизиты магазина, в котором Вы совершили покупку: ООО КОМФОРТ, ИНН: 6320042385, ОГРН (ОГРНИП): 1196313088036, КПП: 632001001, юр. адрес: 445057, Самарская обл, Тольятти г, Степана Разина пр-кт, дом 78б, ЭТ/ПОМ/ОФ 1/31/104
Электронная почта магазина: support.klient@supportclients.ru
17. Я:
Где и в каком письме я отказалась вернуть ваш дишманский товар??? Кто оплатит мне возврат вонючего рыбой товара??? Оплатите??? Возвращаю завтра. В суд подаю однозначно! Все видео вскрытия посылки и свидетели имеются. Вы пособники мошенников и вы несёте ответственность!
18. Пим почта:Добрый день.
Если Вы отправите товар , просьба прислать чек пересылки.
19. После этого я написала заявление в МВД Самары и отправила им, что оно зарегистрировано
20. А здесь мое терпение начало иссякать:Вы мне вместе с комфортом надоели, пусть теперь Вами занимаются правоохранительные органы. Ну а если вас мошенников не прижмут- все под богом ходим и мы и наши дети! Все вам вернётся!
21. И о чудо! Комфорт:
Как нам стало известно, вы осуществляли заказ в интернет магазине , однако, на нашем складе произошла пересортица товара, в результате чего вами был получен иной товар. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите свои банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств. Денежные средства переводятся со счета юр.лица,для этого требуются реквизиты в формате:
БИК
ИНН
Кор.счет
Счет получателя
Отделение банка
Получатель платежа
либо почтовым переводом на адрес указанный в вашем заказе
С уважением, Марина.
22. Я им отправила реквизиты в разных ракурсах и …..от них тишина!
Я: Реквизиты предоставила в разных форматах. Когда вернутся деньги???
23. И тут мне приходит письмо, которое я им сразу пересылаю:
Здравствуйте! В отделе по раскрытию мошенничеств
УУР ГУ МВД России по Самарской области проводится проверка по Вашему
обращению по факту совершенных в отношении Вас мошеннических действий.
С целью проведения проверки и принятия законного решения необходимо:
1- Указать свои полные личные данные (Ф.И.О., дата рождения), адрес
регистрации и проживания, контактный телефон для связи.
2- Предоставить объяснение с указанием обстоятельств совершенного в
отношении Вас преступления, суммы и значительности ущерба, указанием
полных данных банковских карт, счетов, номеров абонентских телефонов,
копий документов лиц, совершивших противоправные действия.
При возникновении каких- либо вопросов связаться с оперуполномоченным
ОРМ УУР ГУ МВД России по Самарской области майором полиции
24. Тишина!
25. Я: Вы затребовали реквизиты для перевода денежных средств. Когда будут перечислены деньги???
В отделе по раскрытию мошенничеств УУР ГУ МВД России по Самарской области ждут моих пояснений, мне их уже отправить или как??? Просто я пока ждала поступления денег, но мое терпение уже скоро лопнет!!!
26. Через 2 часа деньги поступили на карту. Все до копеечки!
Извините, что много букв написала, но подробно изложила все свои хождения по мукам. Если хотите вернуть деньги – действуйте! А просто посотрясать воздух на сайте – не поможет! Может мой пост кому-нибудь поможет! У меня тоже было много вопросов – стоит или не стоит возвращать товар? Как вообще себя с ними вести? Делала и писала по внутренним свои ощущениям! Всем удачи!
Все понятно.. А кому то удалось получить товар который заказал, или деньги назад вернуть? или так все печально.
прислали не тот товар а совсем другой, верните деньги
Заказала ортопедическую обувь серебристого цвета производства Германия 40 размера, прислали зеленые шлепанцы на резиновой подошве 38 размера с китайского рынка. Украли из моего кармана 3000 рублей. Мошенники! Правило бумеранга еще никто не отменял, придет и на вашу улицу разруха.Сволочи!
Мне отправили какие то шлепки вместо босаножек,юрист у них тоже в доле с ними пусть подавятся, деньгами,желаю всем им их детям внукам здоровья ,да будет так!Будьте всегда здоровы не болейте,если что купите на эти деньги здоровья
А где мои вчерашние комментарии? А?
А что так боитесь моих комментов,ни одну не выложили,здоровья и еще раз здоровья вам всем и вашей семье и детям. Да будет так
Ирина, позвоните мне на номер 89991682949. У меня такая же ситуация
Я очередной клиент, который попался. Хочу пожелать удачи, процветания Вашей фирме и здоровья сотрудникам, которые обслуживают нас доверчивых клиентов. Да будет так
Заказала платье и костюм товар пришёл детский прошу возврат денег 4000т
ООО»Бета ПФР» прислала посылку на 4039 рублей, которую я не заказывала. Выкупила, т.к. ждала посылку с лекарствами. В полученной посылке за 4 тыс. р. прислали флакон дешёвого моющего средства. Ни адреса, ни телефона, ни даже названия города не указано! Напакостили и спрятались.
Российский народ задыхается от мошенников, наживающихся на простых людях. Вместо заказанного товара шлют куски кирпичей, тряпки и прочее. Персональные данные, адреса покупают либо на почте, либо их сливают сотрудники АСЦ.
Жалоб в разные инстанции, которые жируют на бюджетные деньги, куча, но они ничего не делают, лень. Их и так хорошо кормят. Дума — самый комфортный Дом престарелых ничего не делает за 500 тыс.р ежемесячной зарплаты, а могла бы внести изменения в Законы, что бы хоть как-то защитить свой электорат от мошенников. А мошенники всюду: подделывают лекарства, продукты, электронную и бытовую технику и многое другое. Создалось впечатление, что правоохранительные органы мы содержим, что бы они защищали воров, мздоимцев и мошенников. При таком положении Россия скоро станет колоссом на глиняных ногах: законы не работают, на ТВ одна реклама, жалобы в Полицию зачастую оборачиваются против жалобщиков, прокуратуре не до простого человека, а Роспотребнадзор для народа совершенно бесполезен.
Буду обращаться во все инстанции, что бы вернуть свои деньги. Посмотрим, что из этого выйдет, бог даст не посадят. Я же буду писать только правду.