Lead Generator списали деньги — что делать, как отписаться

Очень часто владельцы банковских карт жалуются на незаконные списания, которые подчас могут составлять солидные суммы. В описании платежей очень редко представлена подробная информация о получателе, что вводит владельцев счета в ступор. В статье мы расскажем, что делать если списали деньги в пользу Lead Generator. Вы поймете что это такое, можно ли вернуть деньги и как отключить в будущем такие транзакции.

Что это за сервис?

Итак, само списание денег обусловлено вашей подпиской на сайт, который предоставляет информацию об актуальных онлайн-займах и выгодном кредитовании. Таких сервисов в сети сейчас много и каждый зарабатывает по общей схеме. Многие из них работают через специальную платформу Lead-Generator.Pro, которая в данный момент насчитывает 38 партнеров.

Lead Generator — это частный проект, который занимается поиском клиентов для кредитных сервисов и онлайн-займов. Сервис анализирует данные пользователей, их местоположение, а самое главное — кредитную историю. Проект является платным, поэтому за поиск и наводку на надежного «заемщика», вам придется заплатить некоторую сумму (от 249 до 349 рублей).

По сути, LEAD-GENERATOR является посредником между МФО и потенциальным заемщиком. Именно поэтому дальнейшие вопросы, которые будут возникать из-за займов с МФО (отказ, проценты), никак посредника не касаются.

Откуда взялось списание

Как мы уже сказали выше — все онлайн-сервисы, ищущие для вас выгодные займы и кредиты, работают по схожей схеме. Например:

1. В поисках быстрого займа вы попали на сайт-партнер платформы Lead Generator. Кстати, вот их список, а насколько он полон — неизвестно.
2. Вы авторизовались на сайте и прошли первичную регистрацию (предоставили паспорт и телефон).
3. После этого, по условиям сервиса, вам нужно привязать свою карту(!), на которую в последующем вам будут начисляться деньги от МФО. То есть, в специальной форме вы вбиваете «номер карты», «CVC-код», «дату» и вводите секретный код, отосланный вашим банком в форме SMS.
4. В момент такой привязки с вас могут списать и вернуть 1 рубль. Подобная верификация якобы проводится для проверки актуальности карты.

Основная же загвоздка заключается в том, что такие сервисы никогда в открытую не указывают полную стоимость своих посреднических услуг. Реальную сумму, которую посредник уже в автоматическом режиме будет снимать с карты клиента, можно увидеть в нижней части сайта. К примеру, средние тарифы за помощь в поиске кредиторов выглядят так:

• Партнер Zaimsrazu.ru — 349 рублей;
• Партнер Gutzaim.ru — 249 рублей;
• Партнер Safezaim.com.ua — 129 гривен.

То есть, за 349 рублей, вы получите небольшой отчет со списком «выгодных предложений». Плюс ко всему, на ваш e-mail или телефон может в последующем приходить постоянный спам и реклама.

Сама же оплата за услугу проводится через платежный шлюз «Lead-Generator», именно поэтому в банковской выписке указан именно он, а не сайт, который вы посещали до этого в поисках лучшего заёма.

Насколько законны такие списания?

Все подобные услуги оказываются юридическим лицом ООО «Телепорт-Медиа», официально зарегистрированным в России. К сожалению, обработка ваших данных и платное условие предоставления информации прописаны в соглашении, которое располагается на каждом сайте-посреднике и самом сервисе Lead-Generator.Pro. На момент регистрации вы наверняка проставляли галочку напротив пункта «Соглашения».

Вся ситуация выглядит так: на сайте условие о списании присутствует в «Публичной оферте» или мелким шрифтом прописано внизу страницы, но в момент самой подписки вас никто не предупредит о её стоимости. По большому счету — это ввод клиентов в заблуждение, но законность списания не отменяет, так как действует «Договор об оказании услуг».

Как отписаться от Lead-Generator?

Итак, если вы увидели, что с карты списалась N-ная сумма денег в пользу Lead-Generator, то первым делом нужно отменить ту самую подписку. Действуем таким образом: вы можете попробовать вернуть свои кровные, а также отключить саму привязку карты.

1. Составляем письмо с темой «Отписка» и отсылаем его по адресу support@lead-generator.pro. В письме обязательно укажите ваш e-mail, используемый при регистрации.
2. Проще будет напрямую отослать сообщение через специальную форму обратной связи.
3. После этого придет уведомление об отмене вашей подписки.
4. Помимо этого, откройте полученные письма от сервиса и внизу отыщите пункт «Отписаться», что бы спам не шел к вам на почту.

Автоматические списания и подписку после этого вам отключат. Однако стоит понимать — данные вашей карты уже доступны третьим лицам, поэтому желательно заказать сразу же перевыпуск карты. Для этого вам придется сходить в отделение и запросить у менеджера её перевыпуск. Стоимость этой опции уточните у поддержки банка.

Можно ли вернуть деньги?

С возвратом уже списанных денег все обстоит сложнее. Дело в том, что сама привязка и списание проводились по договору об оказании услуг, которые четко прописаны «Публичной оферте». Если же на момент регистрации вам не было в открытой форме предложено ознакомится с такой офертой, а также никто не предупреждал о точной сумме — вы можете составить жалобу и потребовать вернуть ваши кровные. На тот же суппорт составляем в свободной форме претензию, где:

1. Грамотно опишите ситуацию и аргументировано просите вернуть списанные деньги.
2. Укажите в письме: на каком именно сайте вы регистрировались для получения займов, номер какой карты привязывали и какую сумму с вас списали.
3. Также сделайте акцент на том, что вы не видели открытого предупреждения о снятии денег за пользование сервисом. Делайте уклон на «ввод в заблуждение» и желание в двустороннем порядке решить данный спор.
4. Также проинформируйте о немедленной подаче онлайн-жалобы в органы Роспотребнадзора или МВД в случае игнорирования вашей претензии.
5. Аналогичное письмо отошлите в поддержку того сайта, на котором вы оставляли свои данные и привязывали карту. Там же советую внимательно изучить «Публичную оферту» и проверить, где и за что прописана сумма вашего списания.
6. Если ваше письмо будет проигнорировано или не последует аргументированного ответа — смело пишите жалобу в органы, а полученный от них ответ пересылайте на тот же адрес: support@lead-generator.pro.

Заключение

К сожалению, сервис Lead-Generator не первый и не последний проект, который действует в такой форме. Mazilla, Deltamoney, 24zaem и многие другие уже давно вводят нуждающихся в деньгах людей в заблуждение. В момент острой необходимости пользователь не всегда способен четко анализировать предоставляемую информацию — именно на это рассчитаны такие сервисы. Форумы и отзовики усыпаны вопросами: «за что Lead-Generator списал деньги», «как отключиться», «почему сняли средства, а кредит не дали». Ответ же на все один — нужно быть очень внимательным при работе с подобными сервисами и дорожить личными данными.