Совсем недавно вступил в силу так называемый «налог на Google», который обязывает компании платить налог при продаже виртуальных услуг и товаров в РФ. Вот и Facebook не остался в стороне и с 2019 года будет работать по новым условия законодательства и его реклама будет облагаться налогом.

Теперь владельцы рекламных аккаунтов обязаны ввести свой ИНН для снятия НДС с комиссией 20%. Однако при добавлении ИНН очень часто возникает ошибка «You cannot upgrade your tax country». Давайте разберемся, что это за проблема и каким образом её решить.

Ошибка-при-вводе-ИНН-You-cannot-update-your-tax-country

Ошибка при вводе ИНН: You cannot update your tax country

Что это за предупреждение?

«You cannot upgrade your tax country» в Facebook буквально переводится как: Вы не можете обновить свою налоговую страну. Предупреждение блокирует любые дальнейшие действия (привязка карт, пополнение баланса). Ранее все решалось возникающей кнопкой «Пропустить», но теперь такой возможности попросту нет.

Примечательно, что в большинстве случаев, даже правильно вводимый собственный ИНН может не распознаваться и ошибка будет возникать снова. Причем, пользователи пишут, что пытались вводить номер налогоплательщика как физ.лица, так и юр.лица. Также вводить и левые (сгенерированные) ИНН, однако Facebook не реагирует ни на что.

Кнопка-Пропустить-уже-не-срабатывает

Кнопка Пропустить уже не срабатывает

Как решить ошибку You cannot upgrade your tax country

Стоит сразу отметить, что единственного и действенного решения пока нет. Причем техподдержка также не может объяснить решение сбоя с ИНН. Судя по всему, присутствует некоторый баг, над которым нужно работать. Все же, форумы дают некоторые советы:

  1. В основном проблема наблюдается у предоплатных аккаунтов. На постоплатных аккаунтах ввода ИНН пока не требуется. Если есть возможность — перейдите на постоплатный тип.
  2. Отправляемся в общие настройки кабинета, где есть пункт для заполнения ИНН — вбиваем там свой номер. После этого требования должны пропасть.
  3. Если не получится — попробуйте сменить в ADS часовой пояс и вид валюты оплаты.
  4. Отмечается, что если создать новый рекламный аккаунт, где будет указана другая страна, то данной проблемы не возникнет. Однако тут нужно помнить — к старому аккаунту у вас привязаны множество данных (телефон, страница в Инстаграм/Фейсбук). Поэтому заранее побеспокойтесь про отвязку, что бы у вас не заблокировали оба аккаунта.

    Попробуйте-создать-новый-аккаунт-с-другой-страной

    Попробуйте создать новый аккаунт с другой страной

  5. Добавьте рекламный аккаунт (РА) в бизнес менеджер (БМ) с правами админа.
  6. Добавьте другой РА в БМ, у которого такой проблемы нет и дать ему права на управление этим РА.

Внимание! При заведении нового РА, забивайте реальные номера и реальные адреса, так вы убережете себя от проблем с блокировкой.

Немного о «Налоге на Google»

ФНС России добилась своего и теперь крупные иностранные компании, включая Facebook, будут платить НДС при продаже электронных услуг. Занятно, что сам закон об уплате такого НДС депутаты приняли еще в летом 2016 года, но вот вводят его поэтапно. Начали, естественно с Google, а позже подсоединились Apple, Netflix, Wargaming, Microsoft и др. Подобные налоги уже существуют странах европейского союза, Японии, Южной Корее.

Нововведение касается всех рекламных аккаунтов Фейсбука, в настройках которых страной компании указана Россия. Если вы регистрируетесь для оплаты НДС (официальная компания) и ввели ИНН, он будет содержаться в квитанциях об уплате рекламы.

Заключение

Как показывает данная ситуация — опция еще сырая и разработчикам предстоит еще решить ошибку You cannot upgrade your tax country. Если у вас есть собственные решения ситуации или замечания — пишите в комментарии.