Код ошибки 224003 невозможно воспроизвести данный видеофайл — что делать

С недавнего времени пользователи сети начали жаловаться на сбои в работе видеоплееров, встроенных на сайтах. Так, при попытке запустить видео, люди получают код ошибки 224003, указывающий на то, что невозможно воспроизвести данный видеофайл. В статье мы расскажем, отчего ошибка может возникать и каким образом её можно быстро исправить.

Что это за ошибка

Итак, код ошибки 224003 выскакивает в некоторых типах видеоплееров JW Player, которые встроены на различных сайтах (видеопорталы, онлайн-кинотеатры). Причем сбой может выскакивать постоянно или периодически. Например, один ролик просматривается без сбоев, а следующий уже невозможно воспроизвести.

Такой баг чаще других наблюдается у пользователей Google Chrome, Яндекс.Браузер и Safari. Также есть момент — что другие браузеры (Opera, Edge, Mozilla) могут тот же видеоролик запустить без проблем. Последний момент — сбой может выскакивать как на компьютере, так и на телефоне (Андроид, iOS).

Основными причинами ошибки 224003 являются:

• Ресурс не поддерживает технологию HTML5, которая присутствует в Хроме.
• Медленное или нестабильное интернет соединение, из-за чего происходит сброс видеопотока.
• Долгий простой сессии, после чего интернет-сервис автоматически сбрасывает соединение и дальнейшее воспроизведение невозможно.

  

• Влияние настроек сети и операционной системы. К примеру, активные расширения в браузере, либо включенный VPN-сервис.
• Наличие в онлайн-плеере (или сайте целом) flash-скриптов, связанных с воспроизведением видео-контента. Chrome уже давно начал блокировать технологию «flash», пока это происходит с выборочными элементами, но с декабря 2020 года компания Google полностью откажется от поддержки флеша.
• Возможен вариант с появлением проблем со стороны разработчиков самого плеера. Возможно нарушен код синхронизации видеоплеера и самих видеоматериалов с элементами браузера. Наиболее часто про это говорит ситуация, при которой одно видео откроется, а другое нет. В таком случае необходимо писать владельцам проблемного видео ресурса и указать им на ошибку 224003.

Как исправить код ошибки 224003 в видео

Мы сразу отбросим стандартные решения, которые нужно выполнять в первую очередь. А именно: перезапуск сайта через CTRL+F5, перезапуск браузера и переподключение к интернету. В случае с динамическими IP нужно отключить питание сети (например, роутер) на 5-10 минут.

Если все это не помогает, нужно разобраться — данная проблема появляется с вашей стороны или вызвана самим сайтом. Для этого откройте страницу с видео на любом другом браузере. Лучше менять тип технологии — поэтому с Google Chrome лучше переходить на Opera, Mozilla или Microsoft Edge и наоборот. Если в другом браузере видео запустится без проблем — начните проверять следующие моменты:

1. Откройте настройку расширений и плагинов в браузере. Например, в Хроме достаточно скопировать в адресную строку вот этот путь: chrome://extensions/. Отключайте (удаляйте) все неиспользуемые дополнения. После этого снова выполняем перезапуск (CTRL+F5) и смотрим, заработал ли видеоплеер. Особое внимание обратите на плагины VPN и блокировщики рекламы.

   

2. Кстати, если на компьютере или телефоне имеются активные прокси или vpn-приложения — отключите их. Можно на время деактивировать и защитные экраны антивируса.
3. В случае с Хромом, пробуйте поступить от обратного: установите из магазина два расширения «Flash-HTML5 for YouTube» и «Disable YouTube HTML5 Player» → активируйте их → пробуйте запустить видео.
4. Обновите ваш браузер до актуальной версии. Обычно, делается это через «Настройки» → «О браузере».

   

5. Проверьте, что бы скорость вашего интернета была стабильной.
6. Можете пропинговать сам ресурс, на компьютере делается это через «командную строку», куда нужно вписать команду: ping -t vashsite.ru. Если увидите нестабильное соединение — напишите об этом владельцам ресурса. Возможно их атакуют конкуренты посредством ddos-атак.
7. Если код ошибки 224003 выскакивает на телефоне — пробуйте сменить браузер или переключить тип доступа к сети (например, с wi-fi на мобильный интернет). Если смена сети поможет — пропишите в настройках роутера два публичных DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. В сети по этому поводу достаточно много информации.

Стоит отметить, что у многих пользователей появляются и другие ошибки схожего характера, но выскакивают они значительно реже. Например, могут при просмотре выскакивать такие коды ошибок: 102621, 241011, 246000, 232011, 224002, 102630, 244002. Пробовать их решить нужно теми же вариантами.

Заключение

В большинстве случаев — невозможно воспроизвести видеофайл по вине самого сайта, который, видимо, недостаточно оптимизирован, либо выложил ролик в несовместимом формате с плеером. Но не стоит полностью исключать вариант блокировки из-за причин с вашей стороны, поэтому для решения кода ошибки 224003 попробуйте выполнить указанные выше решения. Просим написать — какой пункт вам помог.