12.09.2018     77
 

iQOS не заряжается и мигает красным — что делать


За последние несколько лет продажи iQOS от Tobacco Futurity, как альтернатива табачным сигаретам, значительно увеличились. Все больше людей в России стали покупать такую продукцию. Но, иногда с iQOS случаются различные неполадки. Например, бывают ситуации, когда iQOS мигает и не хочет заряжаться. Что тогда делать и как решать поломку? Разберемся обо всем по порядку.

На-устройствах-iQOS-часто-барахлит-зарядка

На устройствах iQOS часто барахлит зарядка

Что такое Айкос

iQOS — это специальное устройство для курения сигарет, но без огня и без дыма. В устройстве есть нагревательный элемент, который не горит, а просто нагревает табак. Соответственно, в легкие попадает меньше вредных веществ.

В аппарат засовываются обычные по составу сигареты, но в уменьшенном размере, называемые “стиками”. Вот краткий принцип работы курительного устройства:

  • Вставляем в гаджет один стик (стороной, где табак);
  • Ждем, нагревается элемент (буквально секунд 5-10). Дождаться завершения мигания зеленой лампочки);
  • Теперь, лампочка просто горит, приступаем к курению, как с обычными сигаретами;
  • iQOS рассчитан на 15 затяжек. После 14 вдохов загорается красная лампочка и вы можете сделать последнюю затяжку.

Главный плюс — использование в общественных местах, где курить нельзя (в кафе, поезде). Пользуетесь теми же сигаретами, но в меньшем размере.

Процесс зарядки Айкос

Зарядка гаджета происходит легко и непринужденно. Необходимо поместить устройство курения в сам зарядник, закрыть его, зажать кнопку на батарейном блоке, пока не начнется мигание индикатора. Появилось мигание — оставляем аппарат и ждем окончания процесса. Окончание наступит, когда закончится мигание. Проделываем те же вещи, что раньше и наслаждаемся.

Принцип-получения-дыма-нагревание-табака

Принцип получения дыма — нагревание табака

Зарядки хватает приблизительно на 20 перекуров. То есть, среднестатистическому курильщику батареи будет достаточно на день. Но, важно понимать, что после выкуривания каждого стика, его нужно снова поместить в зарядное устройство (на 5-10 минут). Беспрерывно парить не выйдет.

Заряжать гаджет легче, чем его чистить. А чистить нужно нередко, еще и вручную. Так как достаточно часто выпадает табак из стиков и накапливается внутри. Вкус курения будет ухудшаться и запах пара будет напоминать горевшие листья. Чистится он легко, в коробке все необходимые средства есть. Самое важное здесь — острая и тоненькая палочка, проталкивающая сгоревшие листья табака вниз.

Рекомендуем, наш материал по отзывам врачей об устройстве Айкос.

Если Айкос мигает и не заряжается

У многих довольно часто возникают неполадки при зарядке устройства. Причины их появления:

  • неправильное использование (нажатие не тех клавиш и т.д.);
  • элементарный сбой прошивки;
  • перегрев элементов;
  • аппарат забился (загрязнился);
  • поломка гаджета (отошли провода, сгорели).

Решение проблем с зарядкой

  • Первым делом проверьте, правильно ли вы используете устройство, нажимаете те ли кнопки и есть ли заряд. Да, это банально, но факт именно этой ошибки никто отрицать не может.
  • Возможно, это просто сбой в работе или перегрев. Перезагрузите девайс. Не помогает? — оставляйте его на время и попробуйте включить.
  • Почистите вручную. Снимите крышку (может понадобиться подручный острый прибор) и вытрусите весь мусор полностью и продуйте.

    Всегда-прочищайте-держатель-сигареты

    Всегда прочищайте держатель сигареты

  • Если аппарат до сих пор мигает красным, скорее всего, это аппаратная поломка, либо плата загрязнена смолой, табачным маслом или чистящей жидкостью. Вам необходимо исправлять ситуацию самому, либо нести в сервисный центр.

Разбираем до микросхемы

Пробуем вручную: разбираем iQOS, вплоть до микросхемы. В Сети много видео по разборке устройства.

  1. Обратите внимание на держатель сигареты: в разобранном состоянии появляется доступ к его нижней части — аккуратно снимите нагар (не повредите нагреватель).

    Удаление-нагара-на-держателе-стиков

    Удаление нагара на держателе стиков

  2. После этого надавливаем чем-то тяжелым на кнопку индикатора (она желтая), проделываем так несколько раз. Не усердствуйте!

    Аккуратно-надавите-несколько-раз-на-кнопку

    Аккуратно надавите несколько раз на кнопку

  3. Затем, когда светодиод потух и не мигает, приподнимите каким-либо острым предметом блок батареи (с которой соединена плата), подержите его в таком состоянии пару секунд и опустите (подниматься и опускаться должен плавно). Делать это нужно несколько раз — постоянно нажимая кнопку и проверяя индикатор.

    Решение-проблем-с-миганием-Айкос

    Подцепите и приподнимите батарею — после вставьте обратно

Если загорится красный огонь и исчезнет, без мигания. Собирайте все назад и пользуйтесь. Но все-таки — если не умеете, не лезьте. Советуем обратиться к профессионалам.

Заключение

К сожалению, в большинстве случаев, мигающий индикатор означает серьезную поломку. Если не помогли наши методы — не расстраивайтесь! Помните: всегда можно обратиться в клиентскую службу по номеру 8 (800) 301-47-67.

Повезло, если у вас есть гарантия на этот товар. Официальный сервисный центр iQOS обязаны бесплатно заменить вам продукт на другой, работающий.

Оценка статьи:
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (12 оценок, среднее: 3,67 из 5)
Загрузка...

Обсуждение: 77 комментариев
  1. Андрей:

    Ещё заметил что iqos очень не любит холод. Оставил в машине на час, после начал мигать красным. Полежал в тепле начал заряжаться!

    Ответить
    1. Levelup:

      Спасибо за дополнительную информацию

      Ответить
      1. Наталия:

        здравствуйте! к сожалению, не могу самостоятельно справиться с проблемой: верхняя лампочка на моем IQOSе светится красным, даже при зарядке, в то время как все остальные — салатовые, как обычно. Уже несколько раз перезагружала и почистила, но красным, вс-таки горит. Что посоветуете сделать?..

        Ответить
        1. Levelup:

          Какая версия IQOS у вас? Если 2.4, то пробуйте перезагрузку. Либо засуньте сам держатель в зарядник и прижмите его пальцем, не закрывая крышку. В версии 2.4 проблемы с крышкой. Там в крышке есть металическая пластина которая прижимает держатель, все из-за неё.

          Ответить
          1. Aртём:

            По поводу крышки. Нашел такой баг: и зарядка и держатель работоспособны, но вставляя в зарядку — горит красный. Решилось усилением пружины в крышке. Поджал немного свободный конец (который ближе к креплению крышки) пальцем, усилив давление на держатель. Стал заряжать.

          2. Оксана:

            Доброго времени суток!
            У меня IQOS 2.4 plus
            Почему зарядное устройство не работает?(Не заряжает держатель и не реагирует на кнопки).
            Если только поставишь на зарядку,он зарядиться и хватает лишь на один стик.
            Куплен 28 апреля этого года

          3. Levelup:

            Здравствуйте. Если емкости батареи хватает на один стик — это брак. Если все первичные методы (очистка, перезагрузка) не помогли — несите на возврат по гарантии.

    2. Карина:

      Да, тоже столкнулась с этим. Сначала начала расстраиваться, подумала, что поломка, а потом поняла, что это реакция на холод

      Ответить
      1. Levelup:

        Кстати, есть обратный момент — у многих при включении мигает лампочка, но если в горизонтальном положении положить устройство в морозилку на 1-2 минуты — оно начинает работать.
        К сожалению такой лайфхак разовый и его придется повторять постоянно.

        Ответить
    3. Ольга:

      Да я тоже заметила ,что на холоде проблемы начинаются

      Ответить
  2. Леонид:

    Проблема, icos заряжен полностью, вставляю стик в трубку, лампочка после вибрации гаснет и сигарета не курится, может кто то подскажет

    Ответить
    1. Levelup:

      Тут скорее всего дело в неисправном аккумуляторе. Как долго вы уже пользуетесь устройством?

      Ответить
  3. Анастасия:

    Спасибо за совет, никогда не думала что из-за загрязнения держателя он может не работать. Хотя использую айкос уже более 9-ти месяцев)))

    Ответить
  4. Оксана:

    Что делать? Помогите ? Айкос. Горят все индикаторы беспорядочно на аппарате и на трубке мигает постоянно красным!

    Ответить
    1. Levelup:

      Первым делом — перезагрузите само устройство (питание и блютуз зажмите на 3 секунды). Проверьте что бы кнопки не западали — лучше полностью разобрать основные части продуть и собрать (сделайте это несколько раз — возможно где то коротит контакт).
      Если все не помогает, то такое мигание означает, что плата неисправна, как правило, из-за смолы и табачного масла, смешанных с чистящими жидкостями. Это очень частая причина и тут только обращаться по гарантийке в магазин.

      Ответить
      1. Алексей:

        Спасибо вам огромное! Помогло!

        Ответить
  5. Гриша:

    Здравствуйте,на зарядном устройстве ,мигает только первый индикатор ,но уже два часа не как не заряжается что делать ?

    Ответить
    1. Levelup:

      Каким цветом мигают основные индикаторы на зарядном устройстве? Если оранжевый — то только обращение в поддержку 88003014767. Если красный — значит держатель барахлит — перезагрузите его, одновременно зажав кнопки питания и запуска автоочистки держателя.
      В статье есть видео по правильной очистке. Попробуй все эти советы из видоса — потом отпиши, что получится. Будем думать.

      Ответить
      1. Дарина:

        Спасибо Вам большое за помощь, была такая же проблема,как и у предыдущего комментатора,помог перезапуск,ещё раз спасибо огромное!)

        Ответить
  6. Данис:

    Здраствуйте, на 2.4 плюс не горят индикаторы , когда зажимаю питание и блютуз ничего не происходит , когда отпускаю , инщикаторы загоряься , моргнут и тухнут

    Ответить
    1. Levelup:

      Тут только к ремонтникам — может быть все что угодно (кнопка запала, неисправный аккумулятор, даже возможна проблема с подсветкой самих индикаторов).
      У вас гарантийное устройство?

      Ответить
  7. Кирилл:

    Спасибо. 1-2-3 Помогло. Валялся без дела нерабочий, купил новый на днях чистил и сломал нагреватель. Решил поковырять старый, нашел эту статью и теперь старый работает, новый пойду менять.

    Ответить
    1. Levelup:

      Спасибо за отзыв. Вся суть в том, что такой баг является классическим и исправлять его нужно только после разбора устройства. Отсюда вывод — качество оставляет желать лучшего, причем во всей линейке.

      Ответить
  8. Алекс:

    Не заряжается IQOS 2.4 Plus, использовал один раз до полной просадки, потом 1 день не заряжал, в машине остался на холоде, теперь вообще не загораются лампочки при зарядке, IQOS Больше месяца, брал БУ-чеков нету. Помогите пожалуйста, уже 3 день не могу зарядить его.

    Ответить
    1. Levelup:

      Алекс, есть вероятность, что на плату попала смола или масла. Такое бывает часто, если IQOS лежит в горизонтальном положении и долго не очищался. Разберите его и протрите схему, прочистите. Нюансов по 4 линейке незнаю, но если там получается, то попробуйте выполнить шаги 1,2,3, то есть — переподключите все детали.

      Ответить
  9. Держатель заряжается в блоке 10 минут после того как показывает что он уже заряжен я достою он начинает мигать красным и нужно ещё на малый период засунуть в бокс
    В других боксах все работает хорошо значит у меня проблема в самом боксе но я не знаю какая
    подскажите пожалуйста!!!!
    Перезапускать пробовал

    Ответить
    1. Levelup:

      Как мне кажется, тут проблема только с контактами и самой батареей, которая не подает заряд как положено. Конкретно подсказать не могу, причин множество может быть. Вы как его перезапускали, парным нажатием? Пробовали запуск автоматической очистки отдельно?

      Ответить
      1. Алексей:

        Такая же проблема. Последнее время очень долго заряжается. И почти всегда после зарядки индикатор на держателе горит красным. Приходится ещё раз вставлять. Иногда после этого заряжается сразу, иногда минут 5 ещё надо. Держатель менял 3 месяца назад по гарантии. В другом устройстве заряжается нормально. Как прочистить Контакты в зарядном устройстве? Или отрегулировать нажатие держателя на Контакты?

        Ответить
        1. Levelup:

          Здравствуйте Алексей. В сети множество инструкций по разборке зарядного устройства. По держателю в статье указаны пункты 1,2,3. Выполните сначала, уже ставшую стандартной, процедуру разбора-прочистки-сбора. А потом проверяйте. Прикол в том, что болезнь у этих IQOS одинаковая.

          Ответить
  10. Сабит:

    З дравствуйте! У меня поуер банк красный горит что делать? Без гарантия у меня айкос

    Ответить
  11. Мирослава:

    У меня iQos не заряжается и мегает белым

    Ответить
  12. Мария:

    Здрасте, айкос не показывает на сколько зарядился, просто мигают все индикаторы белым, а потом индикаторы тухнут

    Ответить
    1. Levelup:

      Вы про какую версию говорите? Попробуйте перезапустить сам девайс — вот инструкция для всех версий igrolevel.ru/kak-perezagruzit-iqos-versii-2-4-3/.

      Ответить
  13. Анна:

    Здравствуйте! Аккумулятор показывает все, как обычно, заряжает. Достаю держатель, он горит красным. Такого не было никогда. Как будто нет контакта

    Ответить
    1. Levelup:

      Если держатель мигает красным или оранжевым — значит имеется проблема с батареей, возможно её ресурс уже исчерпан или нужно замкнуть контакты. На сколько затяжек хватало в последние разы?
      Нужно разобрать держатель (инструкции в сети) — очистите все, смотрите что бы на плате не было остатков и смол. Выполните из статьи пункты 1-2-3.

      Ответить
      1. Владимир:

        Дайте прямую ссылку на устронение этой проблеммы(инструкцию в сети)!!! Заранее спасибо.

        Ответить
  14. Александра:

    Пользуюсь айкосом всего месяц. Сегодня обнаружила что сломано лезвие ,то есть его нет. Есть гарантия ,стоит верить в то что его поменяют ?

    Ответить
    1. Levelup:

      Под лезвием вы имеете ввиду нагревательный элемент? Вы стики так сильно пихали? Как по мне — это уже чисто механическое повреждение, по вине владельца. Но прозвонить в сервисный центр стоит и узнать.

      Ответить
    2. Евгений:

      меня при покупке уверяли что у айкоса эксклюзивная гарантия в течении года (можно 1 раз самому его поломать) и будет замена.

      Ответить
      1. Levelup:

        Просто гарантийные случаи разные бывают. Батарея, плата, контакты — это одно, а вот — механическая деформация, удары, сколы, отломанные лезвия, запавшие кнопки — это другой вопрос.
        В любом случае — прозвонить в сервис центр нужно. Пусть они подтвердят.

        Ответить
  15. Андрей:

    Здравствуйте, такая проблема:
    Во время зарядки горит красный индикатор, заряд я так понял не идет, держатель тоже не заряжается. Просто красный свет горит и все. Не мигает, а горит

    Ответить
    1. Levelup:

      Здравствуйте Андрей, тут только: разобрать — проверить контакты — прочистить — запустить очистку — перезагрузить.
      Есть ли возможность проверить держатель на другом устройстве? Возможно сам блок сбоит уже.
      Если на гарантии, то лучше не лезть и звонить в клиентскую службу: 8 (800) 301-47-67.

      Ответить
      1. Андрей:

        А как очистку запускать?

        Ответить
        1. Levelup:

          Какая версия IQOS у вас? В первой есть опция очистки. Посмотрите в статье видео. Там про это говорится.

          Ответить
          1. Андрей:

            2,4p

          2. Levelup:

            Я понял, там идет просто приборчик для очистки. Просто сама сами смолы, никотин, конденсат могут через лезвие подтекать на плату. Пробуйте разобрать держатель и протереть его. Там же проверьте контакты и подергайте их.
            Еще раз напомню: если есть гарантия — сдайте его в сервис-центр.

  16. Виталий:

    Здравствуйте,не могли бы подсказать,покупал б/у Айкос и держатель не работает,пробовал заряжать на разных боксах и итог один ,на боксе индикатор держателя либо мигает красным ,либо показывает что заряжает ,ну в итоге спустя много времени все так же мигает что заряжает ,а когда держатель с бокса достанешь индикаторов никаких нет,не красным не мешает ,что разряжен ничего,пункты 1-2-3 могут помочь или акумам скорее беда?

    Ответить
    1. Levelup:

      Здравствуйте. Вот именно сейчас нужно контакты подергать и прочистить плату — выполните 1,2,3. Причем несколько раз. Если не поможет — батарея умерла.

      Ответить
  17. Глеб:

    Здравствуйте , приобрел айкос буквально вчера версии 2.4+ . C коробки был полностью разряжен , поставил на зарядку на час после чего горело только 2 индикатора зарядки , подумал что это из-за того что мало заряжался , поставил на зарядку на ночь и ничего не изменилось , все так же горит только 2 лампочки… Это брак в самом устройстве либо же можно как то решить эту проблему? Заранее спасибо за ответ.

    Ответить
    1. Levelup:

      Пробуйте перезагрузить само устройство — вот инструкция https://igrolevel.ru/kak-perezagruzit-iqos-versii-2-4-3/. Есть момент — что батарею нужно разогнать: погоняй до полной разрядки несколько раз. Проверь сам кабель.
      Если не поможет, ничего не разбирай и клеммы не трогай — неси на возврат по гарантии.

      Ответить
      1. Глеб:

        Перезагружал уже несколько раз , та же история . Попользуюсь пару дней если ничего не изменится — понесу на возврат . Спасибо за ответ.

        Ответить
  18. Елена:

    Здравствуйте. У меня проблема в том, что держатель быстро выдыхается, то есть хватает его на 2 — 2,5 минуты и на 10 затяжек (ещё пару затяжек уже на мигающем индикаторе). Брала для сравнения держатель у знакомой — его при моей обычной частоте затягивания хватает надольше. Обращалась в сервисную службу — с горем пополам и великим нежеланием поменяли держатель (сказали, что по гарантии меняют только что то одно), но проблема осталась. В чём может быть дело, подскажите пожалуйста?

    Ответить
    1. Levelup:

      Даже не знаю что тут может быть такое. Скорее всего дело в самой зарядке — он у вас какую индикацию показывает — все лампочки зарядки зеленые горят? Вообще, что вам в сервис.центре сказали?

      Ответить
  19. Виталий:

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой : Покурил стик ставлю держатель на зарядку показывается ,что заряжается ,потом открываю не заряжен и сама зарядка показывает как полностью блочек для зарядке сел ,перезагружаю и нормально,в общем после каждого курение надо перезагружать,не подскажите что делать?

    Ответить
    1. Levelup:

      Здравствуй. Подскажи, какой версии у тебя IQOS и когда стала возникать ошибка, сколько пользовался?
      Просто по факту батарея держателя держит заряд и заряжается, но только после перезапуска — скорее всего это проблема с прошивкой или само лезвие разболталось и придавливает плату, влияя на контакты батареи.

      Ответить
      1. Виталий:

        2.4 plus,пару месяцев, держатель пробовал в другой зарядке ,все четко ,что то с самой зарядки ,а что именно хз.

        Ответить
        1. Levelup:

          Скорее всего прошивка сбилась, нужно в сервис идти, потому как разбирать до контактов и батареи для проверки — дороже выйдет. Вы свою зарядку с другим держателем пробовали?

          Ответить
  20. Мария:

    Здравствуйте, купила Iqos2 4+, 2 стика выкупила полностью, а потом хотела попробовать другу успели сделать только 2 затяжки и он загорается красным, хотя аккумулятор заряжен, что делать нести по гарантии?

    Ответить
    1. Levelup:

      Здравствуйте. В первую очередь перезагрузите сам IQOS. Вот тут мы давали инструкцию https://igrolevel.ru/kak-perezagruzit-iqos-versii-2-4-3/. Далее выполните очистку держателя (идет в комплекте) и снова перезапуститесь. Если проблема останется — только нести по гарантии, ничего не разбирайте, у этой линейки устройств вообще огромные проблемы с прошивками и батареями.
      П.С. Есть еще момент — в каких погодных условиях используется IQOS, они на холоде часто сбоят.

      Ответить
  21. Софи:

    Здравствуйте! У меня не заряжается сам блок питания Айкос. На зарядке только мигает один индикатор ( кружок ) белым цветом . Что мне делать ? Айкос купила бу,все было ок,в пользовании у меня 10 дней .

    Ответить
    1. Levelup:

      Здравствуйте. Уточните модель и есть ли еще гарантия на него? Там разные индикаторы на разных моделях.

      Ответить
  22. Анна:

    Купили ваш АЙКОС…ерунда полная..он даже не заряжается!!!

    Ответить
    1. Анна:

      Зачем привозить не работающий аппарат непонятно…советы были отпадные..применяйте розетку…на работе перепробовали 8 розеток…не работает аппарат а не розетки..хотела и себе купить..ну уж нет

      Ответить
    2. Levelup:

      Вы новый купили? Если есть гарантия, то несите назад и меняйте. У них вообще самая главная болезнь — зарядка.

      Ответить
  23. Артем:

    Вчора купив iqos 2.4 plus.
    За сьогодні скурив 15 стіків,і ніодна лаппочка не погасла,що це може значити?
    Після покупки повністю розрядив,і зарядив до повної зарядки.

    Ответить
    1. Levelup:

      Либо прошивка немного глючит и индикацию нормально не выдает, либо у вас ну очень хорошая батарея попалась. Для начала перезагрузите несколько раз, чередуя с курением.
      Тут только нужно попользоваться и смотреть как будет индикацию показывать, если увидите брак — отнесите и поменяйте по гарантии.

      Ответить
      1. Наталья:

        Подскажите! Поставила на зарядку, не заряжает, горит красный индикатор , беру трубку она не включается , горит красный цвет

        Ответить
  24. Герман:

    Купил новый iqos 3 полностью зарядил. Но он мигает красным. Достал держатель тоже мигает красным. Без держателя, большой блок не мигает красным. Вставил в свой блок держатель друга все работает хорошо, поняли что причина поломки в самом держателе. Как исправить, где смотреть что делать?

    Ответить
  25. Сергей:

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста-Айкос 3 после того как не используется в течении 8-9 часов, т.е. ночью, утром когда вставляешь стик в держатель и начинаешь курить, через 6,7 затяжек сам выключается, после ставлю на зарядку и в течении дня работает все нормально, это брак или нормально ?

    Ответить
  26. Илья:

    Не заряжается,и не горит красная лампочка,а основные всего три моргает при зарядки 2-3-4 что делать

    Ответить
  27. Анна:

    Здравствуйте, у меня iqos 3, немного намочили водой, после этого горит красным, но все так же работает, и заряжает, в чем проблема может быть?

    Ответить
    1. Levelup:

      Возможно подмыкает индикатор самой кнопки. Нужно вручную разобрать и смотреть, но если все работает в штатном режиме — лучше не лезть.

      Ответить
      1. Артём:

        А если он переодически моргает красным по 3 раза, что делать?

        Ответить
        1. Levelup:

          Возможно где то подмыкает или отходит контакт. Если работает в штатном режиме, лучше не трогать, не разбирать и не лезть туда.

          Ответить
  28. Ирина:

    доброй ночи! Не горит сам IQOSе кнопка 🙁
    акамулятор работаэт…что делать?

    Ответить
  29. Иван:

    Спасибо за инструкцию, на нагревателе (держателе) моргала красная лампочка. По инструкции разобрал (вытягивал при помощи нарезанных кусочков ткани), отсоединил батарею и все заработало. Заодно и почистил как следует. 👍

    Ответить
  30. АндрейК:

    На моем iqos после того как разрядился полностью на холоде и в тепле поставил на зарядку загорелись сразу две лампочки 1я и 4я спустя пару минут 4я погасла и пошёл процесс заряда устройства. После того как заряд полный скурить удалось всего 1 пачку стиков когда на полный заряд обычно 2е уходит пачки.. в ходе эксплуатации нескольких дней заметил что при заряде на 2х лампочках 50% iqos полностью разряжен. В службу поддержки ещё не звонил, сам не разбирал но думаю там после холода в тепло образовался конденсат в следствии чего произошло окисление контактов батареи.

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *