Странные сообщения от оператора — не редкость в наши дни, тем более учитывая многообразие услуг связи и дополнительных опций.Однако, иногда СМС может информировать о неожиданном списании крупной суммы с баланса, в том числе с уходом в минус и блокировкой номера до погашения задолженности.
Данный материал расскажет, что за короткий номер 313 в Теле2, с которого приходят SMS, от кого они и как можно отключить непредвиденные списания?
Что за приходящие сообщения?
Номер 313 — это автоматический сервис, отвечающий за рассылку уведомлений о денежных переводах, совершенных пользователем с использованием счёта оператора связи Tele2. Чаще всего входит в группу рассылки услуги “Платежи и переводы”.
Простым языком — с данного номера приходит своеобразный чек, указывающий на некоторые оплаты с баланса сим-карты, изменения в настройках оплаты абонента или подключения финансовых услуг.
Какие уведомления приходят с номера 313?
Существует несколько видов содержания рассматриваемых уведомлений — рассмотрим по порядку и более детально.
“Отложенный платёж”
Для неопытных пользователей — Теле2 предоставляет такую услугу, как “Отложенный платёж”, которая заключается в своеобразном “мелком кредитовании”. Работает следующим образом — абонент собирается оплатить некоторый товар или услугу посредством баланса мобильного, однако не имеет достаточно средств.
“Заботливый оператор” автоматически отправляет предложение об оплате “в кредит”, который требуется погасить в течение нескольких дней. Для отказа требуется отправить в ответе “0”, но часто система игнорирует отказ и автоматически подключает свой “мини-кредит”.
Уточнений не происходит, однако — стоимость услуги составляет целых 60 рублей за 3 дня (повышается в зависимости от суммы).
Уведомление о погашении задолженности
Непосредственно последствия первого пункта — рассылка ставит вас перед фактом просрочки долга и блокировки счёта до полного погашения (в зависимости от тарифного плата — с процентами).
Подтверждение/отказ от списания.
По официальной информации — не относится к действиям Теле2 и является результатом действия вредоносного ПО. В этом случае приходит сообщение о переключении способа оплаты или активации контент-подписки. После чего средства автоматически списываются за неиспользуемые услуги сторонними приложениями, посредством скрытой отправки сообщений на платные номера.
Отзывы реальных пользователей
Жертвы подобного стечения обстоятельств отмечают, что похожие действия и сообщения совершаются с номеров 312, 313, 3116 и некоторых других.
При обращении в техническую поддержку Теле2 чаще всего получается жесткий отказ на возврат средств и редко объясняются причины — но, судя по некоторым комментариям, такое происходит не всегда.
Попадаются сотрудники, заинтересованные в решении проблемы без правоохранительных органов и заявлений — один из пользователей отмечает повышенный возврат в размере 500 рублей при непонятном списании в 90.
Естественно, никаких доказательств как действия, так и бездействия операторов Теле2 не предоставляется — информация указана лишь для общего восприятия двоякости картины.
Номер 313 снимает деньги — как отключить
Большинство абонентов не желают разбираться в деталях и желают поскорее избавиться от рассылок и подписок, дабы не потерять ещё больше средств. Это реализуется тремя путями:
- Звонок в сервисный центр (611) или его личное посещение с целью отключения услуги “Платежи и переводы”. При отказе или указании на неимении подобной — пишем письменное заявление.
- Набираем специальный запрос *179*0#, тем самым блокируя все списания, не связанные с основными опциями тарифного плана.
- Заходим в личный кабинет и деактивируем подписки, проходя в пункт “Услуги” и снимая подтверждения со всего платного/незнакомого.
Заключение
При полном игнорировании со стороны мобильного оператора пишем официальную бумагу в правоохранительные органы. Также рекомендуется проверить устройство любым антивирусом, так как действие вирусов (пункт 3) исключать не стоит — в таком случае Теле2 правильно отказывает в разбирательствах, а ваше заявление в полицию будет просто-напросто бесполезным.
Надеемся, данный материал рассказал вам всё о том, что представляют из себя уведомления с номера 313 в Теле2 — будьте осторожны при платежах в сети!
нет